Titolare del trattamento
Soclic Group Sàrl
Rue de la Navigation 1, 1201 Ginevra, Svizzera
IDI: CHE-430.016.769
Email: contact@soorder.ch
La presente informativa spiega come raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il sito soorder.ch e l’app Soorder, in conformità alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD).
Dati raccolti
Moduli del sito
- Nome e cognome, nome dell’esercizio
- Indirizzo email e numero di telefono
- Profilo (ristoratore, fornitore, altro) e contenuto del vostro messaggio
Account e utilizzo dell’app
- Informazioni sul vostro esercizio o sulla vostra azienda
- Ordini, cataloghi, fornitori e clienti associati
- Dati di accesso e di utilizzo dell’app
Programma di referral
- I vostri recapiti e le informazioni necessarie al versamento delle commissioni
- I recapiti delle persone che raccomandate, con il loro consenso
Dati tecnici
- Indirizzo IP, tipo di browser, pagine consultate, registrati nei log tecnici dell’hosting
Finalità del trattamento
- Rispondere alle vostre richieste di contatto e di dimostrazione
- Creare e gestire il vostro account, trasmettere e seguire i vostri ordini
- Gestire gli abbonamenti, la fatturazione e il programma di referral
- Garantire la sicurezza e il buon funzionamento del sito e dell’app
- Migliorare i nostri servizi
- Rispettare i nostri obblighi legali
Basi giuridiche
Trattiamo i vostri dati sulla base dell’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (account, ordini, abbonamento), del vostro consenso (moduli), del nostro interesse legittimo (sicurezza, miglioramento del servizio) e del rispetto dei nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità).
Destinatari e responsabili del trattamento
I vostri dati non vengono mai venduti. Possono essere trasmessi:
- ai ristoratori o fornitori interessati, nella misura necessaria all’esecuzione degli ordini;
- ai nostri fornitori tecnici: hosting del sito (GitHub, Inc., Stati Uniti), gestione dei moduli (Formspree, Inc., Stati Uniti), distribuzione delle app (Apple, Google);
- alle autorità, quando la legge lo richiede.
Trasferimenti all’estero
Alcuni fornitori si trovano fuori dalla Svizzera, in particolare negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono coperti da garanzie adeguate, come lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework o clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
Durata di conservazione
I dati di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la vostra richiesta, poi al massimo 3 anni senza nuovi scambi. I dati legati all’account sono conservati per la durata del rapporto contrattuale. I documenti contabili sono conservati 10 anni in conformità al diritto svizzero.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da perdita, accesso non autorizzato o divulgazione, in particolare la cifratura degli scambi (HTTPS).
I vostri diritti
Disponete del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità dei vostri dati, nonché del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitarli, scriveteci a contact@soorder.ch.
Potete inoltre presentare un reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) o all’autorità di controllo del vostro paese di residenza nell’Unione europea.
Modifiche
Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere l’evoluzione dei nostri servizi o della normativa. La data dell’ultimo aggiornamento figura in alto in questa pagina.
Contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali: contact@soorder.ch o per posta a Soclic Group Sàrl, Rue de la Navigation 1, 1201 Ginevra.