Politique de confidentialité

Soorder SA s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons, ainsi que vos droits. Toute question : contact@soorder.ch.

1. Responsable du traitement

Soorder SA
Rue de la Navigation 1
1201 Genève, Suisse
Email : contact@soorder.ch

2. Données collectées

►Identification : nom, prénom, adresse email professionnelle, téléphone, dénomination sociale, adresse postale.
►Compte : identifiant, mot de passe chiffré (bcrypt), préférences.
►Transactions : commandes, produits, montants, dates et statuts de livraison.
►Facturation : coordonnées de facturation, historique des paiements.
►Localisation : adresses de livraison, itinéraires livreurs (géolocalisation uniquement durant les livraisons actives).

3. Finalités du traitement

►Fourniture, exploitation et maintenance du service Soorder
►Gestion des comptes et authentification sécurisée
►Traitement des commandes et coordination des livraisons
►Facturation des abonnements et traitement des paiements
►Conformité aux obligations légales suisses

4. Durée de conservation

►Compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement.
►Après résiliation : 30 jours (récupération possible), puis suppression.
►Données comptables : 10 ans (art. 958f CO suisse).

5. Sécurité des données

►Chiffrement des communications en transit (TLS 1.2+)
►Hachage irréversible des mots de passe (bcrypt)
►Serveurs principaux hébergés en Suisse
►Audits de sécurité réguliers

6. Vos droits

En vertu de la nLPD suisse et du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer vos droits : contact@soorder.ch. Réponse sous 30 jours.

7. Autorité de contrôle compétente

En Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) — edoeb.admin.ch

Vos données,votre vie privée.