CGU

Conditions Générales
d'Utilisation

Version en vigueur au 3 juin 2026 — Droit suisse applicable — For : Tribunal de première instance de Genève.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Soorder fournie par Soorder SA, Rue de la Navigation 1, 1201 Genève, Suisse.

1. Objet et champ d'application

Ces CGU définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de l'utilisation de Soorder. Elles s'appliquent à tout utilisateur (restaurateur, fournisseur, groupe ou franchise) inscrit sur la plateforme en Suisse.

2. Description du service

Soorder est une plateforme SaaS permettant aux restaurateurs de passer des commandes auprès de leurs fournisseurs, suivre les livraisons et gérer les factures ; et aux fournisseurs de gérer leurs clients, catalogues, livreurs, promotions et tableau de bord ventes.

3. Inscription et compte

  • L'inscription est réservée aux professionnels du secteur de la restauration en Suisse.
  • L'abonné est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
  • Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement à contact@soorder.ch.

4. Plans d'abonnement et tarifs

CHF 29
HT / mois
Restaurateur
par établissement
CHF 59
HT / mois
Fournisseur
Sur-mesure
tarif négocié
Franchise / Groupe

Les prix sont exprimés hors taxes (HT). La TVA suisse applicable est ajoutée à la facturation. Les tarifs peuvent évoluer avec un préavis de 30 jours.

5. Paiement et facturation

  • Les abonnements sont facturés mensuellement, en avance, par prélèvement automatique.
  • Moyens de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, TWINT.
  • Les paiements sont sécurisés via un prestataire certifié PCI-DSS.

6. Durée et résiliation

  • Les abonnements sont à durée indéterminée, renouvelés automatiquement chaque mois.
  • L'abonné peut résilier à tout moment depuis son espace client.
  • Aucun remboursement prorata n'est accordé sur la période en cours.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Soorder, son code source, son design, ses marques, logos et contenus sont la propriété exclusive de Soorder SA. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.

8. Limitation de responsabilité

La responsabilité de Soorder est limitée au montant des abonnements perçus au cours des 3 derniers mois précédant le sinistre.

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive du Tribunal de première instance du canton de Genève.